ba&sh - Lille - Outlet

"Ce n’est pas la première fois que je suis mal accueillie dans cette boutique. Ines est de loin la vendeuse la plus agréable, j’ai effectué un achat le 30.09 d’un montant de 555€, Ines a su me conseiller du début à la fin. Nous avons recréer un compte client car le miens est incorrect depuis plusieurs années ce qui m’a donné droit à une pochette cadeau que je suis allée chercher hier. Je suis tombée sur la responsable de la boutique qui s’est comporté comme à son habitude: irrespectueusement hautaine et condescendante. Chère madame voici un message pour vous-> chaque cliente mérite d’être traitée avec respect, vous avez tord de juger aux apparences, car dépenser 500€ chez bash tous les 15 jours ne serait pas un problème pour moi. Vous êtes tout ce que la vente a fait de pire chère responsable. Et je souhaite bien du courage à Inès, car une femme comme vous ne merite rien d’autre que d’être seule en réserve. On m’a arraché un bonjour comme si je dérangeais, et je n’en parle meme pas quand la boutique contient plus de cliente! Ni bonjour ni au revoir !"

"Un grand merci à la boutique bash de Lille ! J’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Mention spéciale à Inès, la conseillère qui m’a accompagné : ses conseils étaient clairs, précis et vraiment adaptés à mes besoins. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle prend le temps de guider ses clients avec patience et sourire. Bravo à elle pour son écoute et son efficacité, c’est très agréable d’être conseillé de cette façon. Je recommande vivement cette boutique et je reviendrai sans hésiter ! 👏"

"Un très grand merci à la formidable équipe de la boutique Lille Outlet pour cette incroyable expérience de stage ! L’équipe sympathique m’a permis de découvrir l’entreprise Ba&Sh (plus précisément le point de vente Outlet) ainsi que de me former lors de ces 4 semaines de stage! Nombreuses sont les missions qui m’ont été confiée et qui m’ont fait découvrir les métiers de la vente. Bonne continuation et encore merci !"

"Patronne qui parle séchement et horriblement mal à ses jeunes collaboratrices, ouvertement devant ses clientes. Dégradant. (Le coup du Rajout de charge mentale etc)... Dégradant et n'apporte pas de solutions comme management. Dommage pour la marque. Ne mérite même pas une étoile entière. 🧅"

"J'ai trouvé une belle robe à un prix vraiment avantageux. L'équipe de vente était sympathique et serviable !"

"Une superbe expérience à Bash Outlet de Lille ! Les vendeuses sont super gentilles et on y trouve toujours son bonheur !!☺️"

"Très surprise par les commentaires négatifs quant à l accueil, les vendeuses sont vraiment adorables et les prix plus raisonnables qu en boutique ordinaire pour des collections vraiment très récentes!"

"Superbe boutique, des bonnes affaires à dénicher. Un accompagnement super, des vendeuses à l’écoute, disponibles et de bons conseils !"

"Très bon accueil et conseils pertinents dans une ambiance sympathique qui assurément fidélise la clientèle."

"Pas le meilleur passage dans un Bash … Les collections sont incroyables comme toujours mais l’accueil était froid, un « bonjour » à peine audible et l’impression d’embêter plus qu’autre chose….Pas de formule de politesse sur le départ alors que seule cliente 😅 Quelques aspects à revoir…."

"Quel accueil… un bonjour qui a eu du mal à sortir, et un passage au scanner de la tête aux pieds de la part de la vendeuse. Je me demande quelle a été sa conclusion. Après on pleure que les clients achètent sur internet, au moins il n’est pas nécessaire de passer sous le crible d’un regard désagréable."

"Un endroit à ne pas manquer dans le Vieux Lille!Des prix avantageux pour cette marque que l'on ne présente plus.A chaque fois que je suis passée, l'accueil a été parfait avec des vendeuses très professionnelles, des conseils judicieux, une disponibilité maximale en dépit du nombre de clients dans le magasin, et...avec le sourire.Je ne comprends pas les appréciations très négatives sur google.... Une chose est sûre me concernant:lors de mon prochain passage à Lille, j'y refais un tour!"

"Super bien accueilli par une jeune vendeuse durant mon passage à Lille en Juillet ! Je recommande vivement"

"Trompe les clientes sur les prix, à fuir ! En ce jour de braderie du vieux Lille, je passe à la recherche d’une robe pour un mariage… Je trouve une très belle robe affichée à 65€, je passe en cabine apres une longue attente, et au moment de passer en caisse on me demande plus de 100€ alors que c’est bien écrit 65€ sur l’étiquette… La vendeuse exécrable n’a rien voulu savoir, ils mettent donc des faux prix sur les étiquettes ? A éviter à tout prix, vous allez perdre votre temps comme moi aujourd’hui !"

"Très déçue ! La patronne est exécrable, très condescendante, c'est assez dommage ils perdent des clients bêtement en ayant un comportement si peu professionnel... Je déconseille cette boutique."

"Un grand merci à Carine, pour son attention et les soins apportés à la livraison des vêtements commandés. Je recommande vraiment Carine pour ses conseils, son écoute et sa rigueur. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 6 étoiles, car ce serait mérité. Une cliente de Paris."

"De passage hier midi, une vendeuse seule en boutique en caisse. J’étais la seule cliente. Un bonjour en mode minimaliste. Ne s’est pas déplacée vers moi. Je suis restée une bonne dizaine de minutes, j’ai regardé l’ensemble des portants. Ai posé une question à laquelle j’ai juste eu la réponse à nouveau minimaliste. Aucune découverte de mes besoins. Il me fallait une tenue pour le mariage de ma sœur, dommage. Vraiment l’impression d’être totalement ignorée. Quelle déception pour cette marque qui se veut premium."

"Très bon accueil les vendeuses sont adorables et très professionnelles . Elles prennent bien le temps pour répondre à nos besoins"

"Superbe marque dont la renommée n'est plus à faire. Des prix avantageux sur les collections passées. Une équipe juste adorable, à l'écoute, patiente, et avec de réels conseils (et non pas de la vente forcée) C'est rare, il faut le souligner"

"Le personnel marque de profondes différences entre les clients, ce qui est assez déplaisant et agaçant. La qualité des services dépend sûrement de la richesse affichée ou non…Une mauvaise expérience et une grande déception"

"Vendeuse hyper professionnelle et tres sympathique. Qui n’a pas hésité à nous laisser rentrer peu avant l’heure de fermeture pour nous satisfaire. Les vêtements sont de qualité. Je recommande."

"Vendeuse et gérante très sympathiques et arrangeantes ! Et puis des pépites dans ce magasin …."

"L’équipe est adorable, de bon Conseil et très arrangeante, je ne peux que recommander"

"Magasin propre, superbe équipe de vendeuses agréables et à l'écoute"

"Le 1er juillet, je voulais acheter une robe pour ma fille dans cette boutique. Avec les tentatives de diversion en faisant tomber le scanner 3 à 4 fois, la vendeuse m'a scanné 2 fois un vêtement soldé à 50% ! Après vérifications je suis revenue pour le signaler mais elle ne pouvait pas me rembourser tout de suite alors que j'ai payé par carte bancaire ! Attendant vainement le coup de fil de la responsable le lendemain matin, je me suis rendue à nouveau dans la boutique pour avoir l'adresse email où je pourrais transmettre mon RIB pour me faire rembourser,. La responsable m'assurait que je serais remboursée rapidement car c'est entièrement de notre faute. Une semaine plus tard, toujours aucun remboursement. Très remontée, j'ai appelé le magasin et je leur ai fait comprendre mon mécontentement. Une vendeuse m'a assuré que le virement partait le jour même et que j'aurais le remboursement quelques jours plus tard. Fin juillet toujours pas de remboursement ! Après mon passage à nouveau dans le magasin, la responsable a contacté le service de comptabilité et m'informait que le virement partirait le 30 juillet et que je recevrais le remboursement début Août. Je l'ai enfin eu ce matin ! Un mois pour effectuer le virement démontre la mauvaise volonté (ou l'indifférence) de rembourser une vente indûment perçue alors que l'erreur a été commise (délibérément ou pas ?) par le magasin. Quand je me souviens de la vendeuse qui ne s'est pas contentée de scanner les prix et de plier tout de suite simplement les vêtements mais qu'elle a tenté de détourner mon attention avec ses manipulations très maladroites dignes d'une débutante... Plus aucune confiance. Faites attention de ne pas vous faire escroquer : Si je ne m'en suis pas aperçue j'aurais payé un vêtement en trop ou à prix plein alors que c'est soldé 50%... C'était une très mauvaise expérience : première et dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique."

"Venue pour acheter une tenue pour un mariage.. Je suis vite repartie… En effet pour une robe taille 0, celle ci n’est pas censée traîner à terre … C’est pas parce qu’on fait une taille 0 que l’on fait 1m70. De plus pour 130€ la robe, vous avez: les pressions décousue. J’ai donc trouvé ma tenue ailleurs"

" Haut! "

"N'êtes-vous pas gênées de porter les vêtements des collections, de transpirer dedans et de les remettre en vente ? J'ai acheté plusieurs pièces avec des odeurs de transpiration. Dommage."

"Accueil parfait , équipé de vente de très bon conseil et très agréable . Articles magnifiques et de très belle qualité . Je recommande vivement !"

"De très jolis vêtements, certes chers mais de qualité. Les vendeuses sont très agréables et serviables. Bref on y retourne avec plaisir..."

"Belle boutique"

"Personnel génial, à l’écoute et sympathique"

"Super boutique. Je suis venue avec mes bébés, habillée comme une jeune maman un peu dépassée 😂 et j'ai été très bien accueillis (ce qui n'est pas forcément le cas dasd d'autres boutiques, quel que soit le standing...)"

"accueil sympa, malheureusement il n'y avait plus ma taille, snif, vivement la prochaine collection"

"Tres belle selection ,personnel parfait"

"Ma fille a acheté une robe dans ce magasin, elle est juste sublime 😍 J’adore !!!!!!"

"Super boutique ! Vendeuses à l écoute et très souriantes"

"Nickel."

"Conseils avisés. Les vendeuses sont super sympas. Je conseille"