MS Mode

"Très bon conseil concernant les vêtements et s’adapte rapidement a la demande des clients"

"Jai été conseillé par la vendeuse, Marie est très attentionnée, et d'une gentillesse, comparée la dernière fois , avec son autre collègue, est d'un accueil froid sans un sourire et bonjour cest la moindre politesse !!! Dans ce cas elle n'est pas faite pour être vendeuse !!! Qu'elle change de métier ! (Je précise ça doit être la responsable du magasin)."

"J'apprécie beaucoup ce magasin qui propose des vêtements grandes tailles beaux et modernes. Les vendeuses sont de très bons conseils et a l'écoute. Je tiens a remercie la vendeuse qui a passé 4 fois une commande pour une robe parce que mon nom de famille était modifié constamment (alors qu'il n'y avait pas d'erreur sur la tablette). MS MODE, si votre but est de faire fuir les clients parce que votre système de commande est totalement défectueux, vous pouvez compter sur vos vendeuses pour remonter le niveau. S'il vous plaît, faites en sorte de pouvoir modifier les coordonnées des clients sur le logiciel des paiements. Malgré cet événement je mets 4 étoiles."

"Superbe magasin, les conseillères sont à l'écoute , et n'hésites pas à prendre du temps pour vous conseiller , elle sont bienveillantes et souriantes sans forcing c'est vraiment naturel , excellente expérience comme toujours ."

"Un vrai bonheur ce magasin. Et des vendeuses conseillères très agréables et serviables sans être insistantes. Elles ne regardent pas le nombre de vêtement a nous faire essayer. Je suis reparti avec des vêtements très chic et bien a ma taille. Vraiment un super ms mode (ce qui n'est pas toujours la cas... dixit creteil). Encore merci de votre attention"

"Je reviens dans ce magasin depuis l'année dernière de façon très ponctuelle. Pour mes 2 derniers achats j'ai été conseillée par Lydia qui a été très attentionnée et de bons conseils. Un avis très positif du coup grâce à elle. Mais globalement pour toutes les autres aussi qui vous accueille avec un joyeux bonjour donc c'est agréable."

"Vendeuse très sympa qui prend le temps je recommande"

"Boutique où le personnel est impoli envers sa clientèle mauvais accueil aucun professionnalisme lorsque vous voulez régler vos achats en espèces cela vous est refusé sous prétexte qu'elles n'ont pas de monnaie ni de billet pas de problème il y a d'autres boutiques qui nous accuelleront avec plaisir"

"2ème fois que je vais dans ce magasin : la première fois je cherchais une tenue pour un baptême et mon fils de 3ans avait décidé de ne rien écouter, la vendeuse (Linda) voyant ma détresse s'est mise à jouer avec lui tout en faisant son rangement pour me laisser le temps de faire mes essayages, et à en plus prit le temps de m'aider à choisir et d'aller me chercher les bonnes tailles ! Je reviens ce matin et à peine arrivée elle reconnais mon fils et reste toujours aussi serviable malgré le calvaire de la fois précédente lol Mme sachez que vous êtes fabuleuse, merci pour votre extrême gentillesse car grâce à vous je peux m'accorder un peu de temps... J'espère que vos patron se rendent compte de votre valeur !!! Théo et moi vous disons à bientôt !"

"La responsable est pitoyable. Mon article a blanchi (on dirait des taches) au 1er lavage et la responsable m’a dit que j’avais mis du détergent 🤨 Au second lavage, encore plus de dégâts. Je retourne la voir, elle me dit de voir avec le service client, le service client dit de voir avec le magasin (pour la faire courte). Dernier essai en magasin, je suis confrontée à un mur qui ne veut rien savoir. C’était mon dernier achat dans cette boutique."

"J'ai acheté 2 vêtements.( 2 Personnes différentes) J'en ai retourné un. La vendeuse m'a affirmé qu'elle devait garder le ticket de caisse et ma rendu un ticket qui mentionne juste le produit retourné. Malgré mes explications elle m'a dit que c'était comme ça. Donc si le 2nd ne va pas aucune preuve et possibilité de change. Faut il demande un ticket de caisse par article ?"

"l’employée qui semble être la responsable du magasin est tout ce qu’il y a de plus désagréable je ne reviendrai plus"

"Je fais mes achats et au moment de payer en espèce la responsable me refuse 1 billet car il avait une entaille et ose me dire qu il sera refusé par la banque alors qu elle n a aucun droit de refus sur mon paiement puis elle m explique que c est comme ça et que même la direction serait d accord avec elle et que de toute façon ils se fichent bien de cela. Étant moi même chef d entreprise je peux confirmer qu elle n' a pas le droit de refus de mon paiement et encore moins pour une miserable entaille sur un billet. Froide et sans conscience professionnelle et encore moins humaine que fait elle en contacte des clients?"

"Je viens de parler au téléphone avec un homme d'abord qui n'avait aucune idée de rien et ensuite avec une femme très, très désagréable qui ne pouvait pas me dire si le pantalon que je cherchais est disponible en magasin, le site me dit que ce magasin a le pantalon que je recherche. J'ai même reçu un email avec la confirmation de réservation du pantalon, mais cette femme ne peut pas simplement me dire si elle peut le trouver ou non. La femme me dit que nous sommes trop occupés et que nous ne pouvons pas vous aider, mais ensuite vous allez au magasin et il n'y a personne. Je ne comprends pas comment ces gens travaillent au service client, je travaille aussi comme conseillere de ventes et j'essaie de donner le meilleur de moi-même aussi bien en magasin qu'au téléphone. Inacceptable"

"Expérience très décevante…je contacte le service client sur internet car mon manteau acheté en novembre 2023 commence à boulocher. On me répond d’aller en magasin pour un retour de produit défectueux. J’y suis allée ce vendredi, 29/12/23, et là je tombe sur une « responsable » de magasin qui me dit qu’elle ne fera rien car c’est dû au frottement. Je lui montre que toutes les parties du manteau où ce défaut apparaît. Elle me dit « je ne sais pas comment vous avez fait mais ça c’est dû au frottement et à l’usure » mais c’est un manteau qui n’a qu’un mois…elle me répond « c’est vous qui le portez »! Je lui demande si elle me prend pour un ours qui se frotte sur les murs…elle n’a rien voulu savoir et me traitait comme si je ne savais pas prendre soin de mes vêtements!!! Comment perdre une cliente fidèle…et bien il suffit de mettre ce genre de personne en tant que responsable de magasin!!! Du coup je devais acheter des vêtements et bien je suis partie sans acheter quoique ce soit et je ne sais pas si je remettrai les pieds à nouveau dans cette boutique!!!!"

"Pas mal pour le choix et il y a toutes les tailles y compris le 46 et le 48, ce qui devient rare"

"Accueil très sympathique ,il y a des modèles pour tous ,rapport qualité prix c est correcte, il y a même un petit coin avec canapé très sympa surtout dans une si grande zone commerciale ,ça fait du bien de se poser en attendant que ses enfants aient fait leur choix"

"Je suis venue ce matin faire des achats pour la 1er fois , vers 10h30 la vendeuse qui était.seule n'était pas du tout accueillante,je.me suis permise de lui demander une taille elle.m'a fermement répondu que tout était.en rayon d' un ton sec j'ai fais des achats malgré cela mais à co.tre coeurc9.tr"

"Accueil formidable ils ont mis en avant mes reductions dont je pouvais bénéficier gestes très commercants"

"Le personnel est très accueillant et agréable. Les articles sont toujours sympas avec des valeurs sûres même si la qualité n'est pas la même que les années précédentes (jeans moins épais) mais toujours très bien coupés donc je reste fan!!!!"

"Grand magasin bien agencé. J'apprécie largement le côté essayage spacieux en arrière de la boutique, très aéré ce qui rend l'essayage paisible et à l'abri des regards. Très sympa côté vendeuse, sachant proposer mais pas imposer ce qui est rare aujourd'hui. Souvent c'est tout ou rien hors la vente c'est un équilibre."

"Je kiffe grave cette boutique il y a une super vendeuse, qui vous conseille comme personne, qui prend le temps de vous demander comment ça à été les essayages en cabine, qui vous cherche les vêtements que vous ne trouvez pas en les décrivants vraiment 👏.Je recommande fortement."

"Magasin très propre bien rangé. Les cabines d’essayage un canapé installé pour les personnes qui attendent c’est confortable…."

"J adore cette enseigne.ayant du surpoids je suis bien contente d aller m habiller chez eux."

"J'adore l'enseigne ou j'y vais depuis au minimum 15 ans. On y trouve toujours de quoi faire des tenues chic pour un prix très correct. Dernier achat, une robe dont le vert est très beau, il faut y ajouter une grosse ceinture"

"Un turn-over important dans cette boutique sauf, malheureusement de la Responsable (pas toute jeune). Cette personne a toujours qqch à redire sur ses collaborateurs comme si, elle était parfaite. Cependant, elle n'est jamais capable de me retrouver par mon nom pour ma carte fidélité sur l'ordinateur.... mais bien évidemment se sont ses collaborateurs qui, font mal leur travail. Je ne comprends pas car les vendeuses me trouvent rapidement. Bien contente ces derniers temps, de tomber uniquement sur des vendeuses charmantes mais jusqu'à quand ??????? Je ne pense qu'elles vont rester vu l'ambiance que fait régner la responsable."

"Venue à 20 h dans le magasin pour essayer une veste en jean, la vendeuse nous met à la porte car son magasin ferme à 20h30 et qu’elle est seule. Première boutique à fermer à 20h dans tout le centre commercial !. Je n’ai pas de mot sinon quel sens du commerce !!!"

"Vêtements sympa au delà XL... Avec sourire et considération XXXL... ce qui rend l'envie de faire les boutiques de fringues... merci ;-)"

"Je met 3 étoiles pour respecter le travail des vendeuses qui ont était accueillante et à l’écoute en revanche la responsable du magasin est exécrables, pas accueillante et répond très mal!!!!! Le concept est de vendre madame et non le contraire!!!! Lorsque l’on vous demande une taille et que vous me répondez « que tout est en rayons » alors qu’elle y est dans vos stocks je me demande quelle est votre but ??? Est ce de la flemmardise ou juste vouloir embêter la cliente??? Vous gâcher à vous seule toutes l’ambiance de ce super magasin!!! Dommage!!!!"

"Personnel agréable Choix correct Mais M et S c est plus la même chose depuis la réouverture des magasins il y a quelques années Je suis nostalgique de la version initiale Pourquoi ne pas faire un système recyclage des Jean comme dans certaine enseigne."

"Merci aux deux vendeuses qui ont éteint la lumière alors que je venais à peine d’entrée dans la boutique. Très intelligent de leurs parts. Je préfère la boutique de Créteil soleil, là-bas au moins les vendeuses sont respectueuses. Scène: (vendredi 22 avril) on éteint les lumières, oups, on ricane, on attend que la cliente passe devant les caisses pour dire «  Oh t’abuse, tu as fait fuir la cliente » moi ça ne me fais pas rire. Boutique à fuir !!!"

"Magasin très ciblé. Mode femme grandes tailles. Les personnes rondes sont les bienvenues. Les prix sont accessibles. Essayez impérativement le vêtement choisi, les tailles sont exprimées de différentes façons, et difficilement comparables ( ex : du 46 au 54, du L au xxxl, taille 1 à 5)"

"On voit que ce nest plus pareil Il ya quelques années c'était frais et jeune la cest dune tristesse Les vêtements sont dessinés pour les vieux Dommage Meme l'accueil nest pas très agréable aucun conseil !!!rien !! affligeant"

"Magasin agréable, large choix de vêtements, belle collection. J'ai fait mes premiers achats et prévoit d'y retourner. Personnel super sympa."

"Collection magnifique!!!ouvert le dimanche de 11 h à 19 h👍actuellement - 20%sur la collection jusqu'au 30 mai 2021."

"Une jeune fille très charmante m’a conseillé ce matin, malheureusement j’ai été contrainte d’assister à des cris qu’on entendait au fond des cabines. Je voyais bien que la vendeuse essayait de camoufler les cris, je la voyais très malaise et moi aussi. Voyant tous ceci j’ai vite acheté mes articles, dorénavant je n’irai que à Créteil c’est dommage car je suis une cliente fidèle, pendant les vacances de noel il y’avait encore une très bonne ambiance. Mais depuis le début de l’année, ce n’est plus le cas, je le ressentais et j’ai eu mes raisons aujourd’hui ! C’est bien dommage ! L’ambiance de creteil est bien plus charmante."

"Les vendeuses sont à l'écoute vraiment rien à signaler je recommande ce magasin pour toute personne qui cherche mes vêtements agréable à porter pour les fêtes et autres."

"Bonjour J adore cette enseigne très sympa, toujours disponible j ai acheter des articles très bon conseil j ai eu affaire une jeune demoiselle coupe carré très a l écoute agréable je reviendrai merci a toute l équipe je vous conseil vous allez trouver votre bonheur sans complexe Merci"

"Et si je pouvais mettre 0, ça serait la note mérité ... Je suis cliente de la marque depuis de nombreuses années car c’est l’une des rares enseignes à faire des vêtements grande taille, tendances et bien coupé ! Mais clairement je penses que lors de ma prochaine visite je me permettrai de dire ce que je penses du professionnalisme de l’équipe aux vendeuses présentes ! Pas d’accueil, pas d’accompagnement, si vous demandez un renseignement, c’est limite si vous les dérangez pas, en cabine malgré la présence de deux conseillères, on vous propose pas de vous accompagner ... enfin je pourrais faire un très long listing du manque de professionnalisme que j ai pu repérer ! Seule une dame métisse qui m’a accueilli fin juin, s’est montré aimable et commerçante ! Ce qui me pousse à écrire ce long commentaire c est que je trouve cela dommage de laisser une telle équipe en place sur ce magasin, clairement ça ternie l’image de votre enseigne, et ça donne pas envie d’acheter. Quand on est une femme ronde, on a pas beaucoup de choix donc on reviens par manque de concurrence mais clairement pas pour l’équipe et les conseils prodigués. Et c’est la 4ème fois encore l espace de deux mois que je suis déçu de mon passage dans votre boutiques.... De plus ce jour en allant dans votre magasin en fermeture la vendeuse s’est permise d’amener son fils avec elle, qui courait et chahuter partout, et les vendeuses parlaient clairement en mal de leurs collègues alors que j’étais la seule en magasin. Vous devriez clairement faire le nécessaire pour recadrer vos vendeuses !!!"

"Dernier passage dans votre boutique ce matin, très très déçu. Pour un éventuel échange d'article déchiré après l'avoir portée qu'une seule fois, en plus d'avoir fait un autre achat. VENDEUSE TRES DESAGREABLE, me dit clairement 'SUPER JE VIENS DE PERDRE UNE CLIENTE ' en parlant dune cliente qui attendait derrière moi. Revoyez vos vendeuses car vous êtes bien partis pour perdre des clientes."

"J'aime beaucoup les produits proposés et la choix des tailles variés. Cependant l'expérience avec les vendeuses s'est beaucoup degradé, avant on pouvait toujours avoir des conseils et elles savaient être disponibles. Vraiment un plaisir de venir. La crise actuelle doit effectivement limité beaucoup de choses mais quand on venait pour des conseils et que la seule vendeuse du magasin est en caisse et qu'on lui demande conseil, elle dit qu'elle s'en occupe après les gens de la caisse. On attend 10 minutes mais elle ne vient jamais. On essaye un modèle dont la taille qui convient est sur le mannequin, elle refuse de le déshabiller, c'est sur que le but de la boutique est des mannequins joliment habillés et pas de vendre des vêtements. J'en ai parlé avec d'autres clientes qui étaient elles-mêmes en attente de renseignements. C'est dommage parce que c'est une enseigne que j'aime beaucoup."

"Super magasin très à l'écoute et très souriante les vendeuses et des vêtements modernes pour des femmes en robes est super génial et bon concept bravo"

"Personnel très accueillant et disponible, de bon conseil ! Pas de 5 étoiles car la collection est trop peu étoffée à mon goût (on fait vite le tour) et les prix sont plutôt élevés. Malgré tout les produits sont de bonne qualité, les coupes très bien pensées, même sur les grandes tailles et la plupart des vêtements sont vraiment jolis. Les collections ont pris un coup de jeune, on trouve des pièces modernes dans des coloris tendances . Beau retour de cette enseigne au sein du centre commercial belle épine qui se confirme à chaque nouvelle collection. J'y viens avec beaucoup de plaisir, mais mon compte en banque n'apprécie pas toujours 😉"

"Beau magasin avec des bons articles... il est dommage que les prix ont vues une hausse et maintenant la vendeuse n'a pas voulue donner le ceintre... 1ère fois que l'on me refuse.... bien dommage"

"Bon magasin articles de qualités et tailles très bien encore plus de choix d'articles ex de robes de chemisiers et autres pour l'été serait un plus J'aime ce magazin ++++ je vous le recommande"

"Magasin ouvert 7jours / 7 même les jours férié. Personnel à l'écoute, équipe au top et large choix de vêtements du 40 au 54. Bon rapport qualité-prix Très bon magasin à recommander 👌"

"Visite jeudi 2 mai vers 16h magasin désert ni clientes ni personnel..... Collection n'attire pas du tout et produits très basse qualité avec des couleurs et des imprimés qui ne valorisent pas des personnes rondes!!!!!!!! Cabines pas très propres....on dirait un magasin a l'abandon a coté des autres enseignes. Ne vaut pas le déplacement."

"Magasin sympa pour les personnes qui font plus d une taille 40.Par contre les vêtements font assez vieillot a mon goût pas assez jeune.Dommage.Les prix sont trop élevés par rapport a d autres enseignes"

"Magasin où l'on peut trouver des vêtements sympa qui ne fasse pas mémère si l'on fait du 44 et plus car les tailles vont du 38 au 54. Les modèles sont les mêmes pour toutes les tailles avec parfois comme seule différence, une partie élastique au niveau de la ceinture pour les pantalons. La qualité est plutôt bonne dans l'ensemble. Les vendeuses sont de bons conseils."