Stradivarius

"Passage au magasin de Tarbes j'achète un haut étiqueté 22 99 passage en caisse 25 99 impossible de me faire payer le prix de l'étiquette on ne peut pas le changer par contre on m'explique que les produits arrivent étiquetés d'Espagne avec un prix et qu'on rajoute 3 € pour le magasin de Tarbes je n'ai jamais vu ça faire payer plus cher que l étiquette"

"Agréablement surprise !! J'aime beaucoup cette marque !!"

"J' ai demandé mon ticket de caisse en papier, la demoiselle m'a dit que le ticket de caisse c'est que par téléphone,je suis senti de donner mon numéro de téléphone a force, c'est très dommage."

"Samedi 5 juillet 18h25 ..une vendeuse nous a refusé l accès à la boutique de manière très désagréable. Pour soit disant le magasin ferme....sur la porte et le site il est inscrit 19h."

"Les vendeuse mis à part les ancienne sont absolument pas aimable avec 0 politesse après plusieurs passage au magasin rien à changer! Catastrophique"

"C’est dommage que les cabines ferment à 18h30 tres déçue de ce magasin"

"Visite en début d'après-midi avec ma fille et mon conjoint, à reculons au vu des commentaires..... Et bien j'ai été agréablement surprise, amabilité des vendeuses, je suis rentrée en cabine avec ma fille, aucun commentaire envers mon conjoint, et ticket de caisse envoyé par SMS sans avoir besoin de s'inscrire à quoi que ce soit... L'équipe a peut être été changée 🤔 ou bien j'ai eu de la chance je suis tombée sur un bon jour...."

"Attention, magasin clairement anti hommes, anti père, anti mari / conjoint / petit ami, frère… Vous accompagnez votre fille, femme, etc.. , voulez voir si les habits lui vont, la conseiller. Oubliez on vous jette comme un mal propre. Discrimination ! Et ça ne sert à rien car mon avis comme ceux d’autres ne sont pas pris en compte. (Ils disent que oui mais on voit bien que je ne suis pas le premier). Votre fille est obligée de se montrer aux yeux de tous les autres clients si elle veut me montrer ce qu’elle essaye. Peut être parce que la patronne veut les filmer ? D’ailleurs rien n’est écrit car la décision est sûrement discriminatoire. Les vendeuses sont désagréables aussi sur consignes de leur patronne. À hurler dans le magasin. La marque doit accepter ça. Donc passez votre chemin. Mon fils qui accompagnait sa copine s’est fait aussi virer comme un délinquant. DU JAMAIS VU ! Et comme d’habitude la réponse si dessous et le fait que ça se renouvelle prouve que le / la propriétaire n’en a rien à faire."

"Se faire engueuler par la vendeuse pendant son instant détente et shopping... le commerce devient regrettable..."

"Plutôt sympa et du choix mais peu de conseils des vendeuses et souvent long en caisse...!"

"Bonjour, J'étais contente, j'avais trouvé un haut et une veste blazer. Les cabines étaient fermées à 18h30, une jeune femme a voulu y aller, une vendeuse avec des lunettes a dit de voir avec sa responsable. J'ai voulu essayer les articles choisie, j'ai indiqué qu'il n'était que 18h30, on m'a dit que c'était comme ça que les cabines étaient fermées que sinon les clientes pouvaient rester tard. Les 2 autres vendeuses n'étaient as agréables, notamment une jeune femme brune avec les cheveux mi longs. J'avais envie de tout poser et ne rien acheter et cela ne semblait pas déranger. C'est dommage, cela ne donne pas envie de revenir alors que je suis intéressée"

"Le style vestimentaire est au goût de mes filles adolescentes mais le magasin a dû mal à être tenu. C'est souvent le bazar. Et nous nous sommes vu fermer les cabines d'essayage plus d'une heure avant la fermeture pendant les soldes par prétexte qu'il fallait ranger le magasin ! Dommage !"

"Je suis passé récemment en boutique et j’ai été accueilli par Cindy. Super professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil ! Elle connaît parfaitement ses produits et sait exactement ce qui met en valeur chaque personne. Un vrai plaisir d’échanger avec elle, je reviendrai sans hésiter. Merci Cindy pour ton énergie et ta bonne humeur !"

"Magasin de tarbes. Je pense que la responsable se prend pour une autre ou en tout cas supérieur à ses clientes. Très déçue de son accueil lors de mon échange malgré ticket de caisse et étiquette sur l'article... Pas croyable"

"Bonjour, Il est 18h05 et les cabines sont fermées alors que le magasin ferme ses portes à 19h. Dommage pour les gens qui peuvent faire uniquement les magasins après le travail. Ne connaissans pas la taille de ma fille dans ce magasin nous avons tous reposé car essayage impossible."

"Personnel en cabine fort désagréable sur le ton et la manière de parler aux clients qui de plus se permet d’insulter les clients lorsqu’ils quittent la cabine ne s’imaginant pas qu’une personne de sa famille est toujours en cabine. Attitude tout simplement honteuse dans un commerce."

"Un personnel hautain, pas souriant et pas agréable. Cabine sale, magasin très mal tenu. 1 caisse ouverte en période de solde, 3 personnes autour d'un planning qui discutent sans gêne en voyant une queue de plus de 10 personnes qui attend. C'est honteux."

"Nous sommes venu le 11/01/24 échanger un haut pour ma compagne. Et en même temps ramener un petit ipod appartenant a votre magasin par gentillesse rien ne nous obliger a le faire. Au moment de venir échanger le haut avec un autre article, la vendeuse a ce moment au comptoir à eu un gros manque de politesse accompagner d’un ton insupportable alors que nous venions juste pour échanger un article ? La prochaine fois votre ipod oubliez dans le sac je le mettrais à la poubelle."

"J'ai emmené ma fille de 15 ans voir votre boutique à Tarbes. Elle se décide pour essayer un pantalon. Elle va en cabine et je décide d'aller la voir pour savoir si tout allait bien. Je me suis faite recevoir par une de vos vendeuses de manières fort peu courtoise, en me disant que je devais rester hors de la zone d'essayage. Il se trouve que ma fille est porteuse de handicap. Elle a besoin d'une tierce personne. Et donc je me suis fait appelé Madame Primark pour me demander de sortir de la zone d'essayage, alors que la cabine d'à côté une maman était auprès de sa fille. Alors sachez une chose, je ne remettrais plus un pied dans votre boutique. Ni moi, ni ma fille."

"Échange d'un jean défectueux malgré un mail du service client. Échange compliquée avec les commerçantes/vendeuses, non commerciale et nous reprochant de ne pas avoir vérifier les défauts avant d'acheter le produit (selon elle doit être fait par le client et non par le vendeur...) Je met une étoile par obligation..."

"J ai été très bien renseigné par une vendeuse Maeva, très douce et agréable qui donne envie d acheter par son professionnalisme. Merci à cette jeune fille"

"Venue pour faire une session shopping avec mon ado, à contre coeur vu les avis google.... Mais franchement je n ai pas été du tout décue. Tres bon accueil, vendeuses souriantes et avenantes. Ne vous fiez pas aux avis google ."

"Bonsoir , je suis venue dans ce magasin avec ma conjointe , la conseillère de cabine était très désagréable verbalement et dans sa manière de faire les choses. Il y a des façons de parler à ses clients, certes vous avez du boulot mais dans un magasin le client est prioritaire normalement."

"Très désagréable expérience aujourd'hui. Attendre devant la cabine d'essayage que sa fille enfile un haut et un pantalon pour pouvoir lui dire si ça va ou pas et se faire envoyer balader par une jeune vendeuse qui vous dit: vous cherchez quelque chose car vous gênez mon espace de travail. Et se faire gentiment dégager car je n'ai pas le droit de rester même à l'entrée de la zone d'essayage.. Pas de soucis, on a tout simplement changer de magasin car chez promod, pimkie ou même mango, les vendeuses sont adorables et savent recevoir les clientes."

"Aujourd’hui à 13h00 encaissée par une vendeuse très désagréable , qui vous parle sur un ton ironique en regardant ailleurs et qui quand ça collègue arrive , se met à parler dans une autre langue pour critiquer les clients ! En l’occurrence moi. Manque de respect total . Cette personne n’a rien à faire dans un commerce."

"Retour d’un article ,aujourd hui vers 14h25. En caisse, une personne très désagréable, imbue, condescendante qui prend le client pour un imbécile, me prend la carte bancaire pour la positionner sur le terminal ne souhaitant pas que ce soit moi qui le fasse! Et tout l’échange du même niveau, Dommage, pour la renommée du magasin. Heureusement certaines vendeuses sont très professionnelles avec un bon relationnel ."

"Je viens ici depuis plusieurs années. Toujours bien reçu et bien conseillé. 😉 Je tiens à dire que la vendeuse Salomé est vraiment adorable et de bon conseil. Merci à elle 😊"

"Lors du paiement en caisse, refus de me remettre un ticket de caisse. Il faut aller le récupérer sur le site. Donc, obligation de créer un compte. Économie de papier comme excuse avancée! Bon, pourquoi pas. Je demande, par contre, le ticket de carte bleue. 2ème refus pour les mêmes raisons. Sauf qu'après m'être rapproché de ma banque, il s'avère que c'est illégal. Ma fille hésitait à prendre un article. Une vendeuse l'a rassuré, cette collection est là pour un moment. Elle y retourne 4 jours plus tard, chgt de collection. La veste n'y est plus! Au vu de tous ces commentaires négatifs, comment la direction ne prend-elle pas des mesures pour un plus grnad respect de ceux qui les font vivre?!"

"Vendeuse désagréable qui ne sait pas reconnaître ses erreurs. C’est inadmissible de faire passer le client pour un menteur alors que c’est elle qui se trompe. Un peu plus de politesse ne serai pas de refus. Au vu du nombre de commentaires négatifs sur les vendeuses, je ne comprend pas pourquoi elles ne se remettent pas en question. Il faudrait songer à changer les vendeuses."

"Je suis allé dans ce magasin aujourd'hui et j'ai trouvé des articles que je voulais essayer. Malheureusement, mon mari a été traité de façon honteuse. Il n'a pas été autorisé à accéder aux cabines d'essayage, ce qui est de la discrimination. Je suis parti sans rien acheter et je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Je pense qu'aujourd'hui, les esprits devraient être plus ouverts."

"Vendeuse très agréable et d’une gentillesse inouïe ! C’est la deuxième fois que j’y reviens et je suis toujours surprise qu’elle y soit toujours vues la clientèle de nos jours !"

"Accueil très limite particulièrement concernant les cabines d'essayage impossible d'accompagner ma fille de 13 ans, un timide bonjour, une question : vous avez un sac ? .. il faudrait peut-être revoir les méthodes de contrôle/ de sécurité avec un peu plus d'empathie et de cordialité d'autant plus quand le magasin est peu fréquenté."

"Devrait marquer « Ferme à 18h30 » plutôt que 19h00 ! J’en avais pour 5 minutes mais à peine j’ai passé la porte, on m’a gentiment refoulée."

"Vraiment le service client à revoir chez certaines vendeuses, notamment celle qui était à la caisse le samedi 20 avril 2024 à 16h44 précisément, donc enfaite j’ai un compte fidélité mais parce qu’il y a du monde je n’ai pas le droit de le donner, beh bravo dit donc félicitations l’amabilité et la délicatesse dans sa façon de parler et on l'a sens bien l’hypocrisie dans sa voix je n'étais cliente régulière et beh plus jamais 👎🏼"

"Très déçu, je suis arrivé à la boutique à 18h30 pour essayer deux pantalons. On nous a refusé l’essayage car ils allaient bientôt fermer Alors qu’il restait encore une demi-heure. Et après il se peigne que le centre-ville meurt, mais si ils ne savent pas accueillir les clients, comme il faut, ils devraient changer à changer de métier."

"Je suis passée à stradivarius aujourd’hui avec une amie et nous avons été très surprises de tomber sur une vendeuse au niveau des cabines très désagréable. Je peux comprendre qu’il faut se dépêcher surtout quand il y a pas mal de monde, mais de là à manquer de respect à des clients c’est inadmissible. J’avais du mal avec les instructions données et au lieu de me les montrer ou d’expliquer respectueusement, j’étais à la limite de me faire engueuler. C’est tout bonnement ridicule, je ne conseille à personne d’aller dans des magasins avec un personnel si désagréable."

"Les vendeuses sont très impolies et parlent mal aux clients, surtout au niveau des cabines. Pas un bonjour ni un au revoir. Certes il y avait du monde mais je trouve ça inadmissible qu'on me dise de dégager car j'attends une amie qui fait des essayages. Très mauvaise expérience, je ne pense pas revenir ici, ni recommander cette adresse à un proche."

"très déçu ce jour, les deux vendeuse présente ( deux brune avec des queue de cheval) son très impolie, elle ne dise ni bonjour ni au revoir malgré plusieurs passage devant elle et un bonjour de ma part. De plus, pour des vendeuse je ne trouve pas sa normal de Regardez de haut en bas je trouve sa très respectueux et cela ne donne absolument pas envie d’acheter."

"fermeture des cabines à 18h sans raison donc j’ai tout reposer ça ne vaux pas le coup. + je viens avec mon copain mais il ne peut m’accompagner en cabine donc j’ai également tout reposer , ce n’est pas normal !"

"Je suis passée à stradivarius la semaine dernière , en attendant mon tour de passage à la caisse j'ai pu entendre une dame qui me semblait être la responsable ( cheveux court , coloration rouge ) rabaisser une employée devant les autres clients Ce n'est pas la première fois que sa m'arrive et je trouve ça inadmissible de rabaisser des employés qui sont là pour apprendre de tel manière Je ne recommande pas du tout ce magasin et pour moi les responsables de ce magasin ne sont pas du tout qualifiés pour gérer une équipe A part ça les demoiselles en caisse et en cabine étaient adorable."

"ce magasin ne fait rien comme les autres vous ne pouvez venir avec votre fille au cabine d essayage pour voir les essayages , car je suis un homme , et apparemment la politique de la maison et de ne plus donner aucun ticket de caisse papier , mais seulement par portable"

"Je suis allée dans ce magasin hier et j'ai été très impressionnée par le service en cabine d'essayage. La dame qui m'a assistée avait une peau mate et elle était très professionnelle et serviable, ce qui a rendu mon expérience de shopping agréable. Cependant, j'ai été déçue par le comportement de la caissière qui n'était pas agréable. Malgré cela, je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service client en cabine d'essayage."

"Il y a du choix et les prix sont acceptables. Un rapport qualité / prix correct. Mais : Je n'ai pas pu accompagner ma fille lorsqu'elle fait les essayages. Les mères sont autorisées mais pas les pères. Ma fille a donc reposé les 3/4 des articles sans les essayer. Si vous faites les boutiques mère/fille, vous pourrez conseiller votre enfant, par contre si vous faites les boutiques père/fille, ça vous sera interdit. C'est triste..."

"Magasin très propre vendeuse en surface très compétente par contre en ce qui concerne la caissière du lundi 30 janvier après midi il est nécessaire d’être un peu plus aimable ou peut-être d’oublier le commerce. J’ai travaillé deux ans dans un Stradivarius on nous répéter sans arrêt de sourire et d’être rapide malheureusement ça a bien changé."

"Désolée pour les autres vendeuses... Mais je suis tombée sur une vendeuse vraiment très très mauvaise dans son métier ! Rabat joie et hyper mal polie ! A cause d'elle je n'ai pas pu avoir le haut que javais commandé. Merci aux autres vendeuses d'avoir pu me rembourser..."

"Cabines d'essayage ouvertes. Il y en a pour toutes les bourses et pour tous les âges. Par contre,personnel très juste au niveau de l'amabilité, ne répond pas à notre bonjour et en caisse ce n'est pas mieux ! C'est dommage!"

"La visite aurait pu être plus agréable mais il y a certains bémol pour ce commerce. Une seule personne pour les encaissements et 12 personnes devant moi , une attente trop longue mais vu que la responsable à l'air de se balader et quand plus elle vient distraire la personne en caisse rien ne avance !!! 2eme visite pour ma part et même constat que la 1ere fois"

"Ce qui est désolant c'est l'irrespect et le comportement désobligeant de la jeune femme blonde qui ce dit être la responsable. En l'espace de 3 semaines, j'y ait fait plus de 400 euros d'achats ainsi que sur le site. Malheureusement, aucun accueil, aucuns sourires ou de bienveillance et conseil vis à vis de moi, vient entachée le plaisir d'acheter dans ce magasin alors que j'aime vos produits. Une responsable hautaine, désagréable et limite condescendante. Qui plus ait, indiscrète dans ca façon de me suivre et surveiller en magasin (comme si j'allais voler). Ranger les vêtements que je regardais derrière moi. J'avais clairement l'impression de la déranger. A mon passage caisse ce fût pire. Je n'en dirait pas plus car je risquerais d'être vraiment fâcher et méchante. Pas un merci ni même un au revoir bonne journée aussi bien de la vendeuse en caisse ainsi que la responsable. On dit que les vendeurs sont à l'image de leur responsable, et bien je confirme."

"Désolant que les vendeuses soient aussi peu respectueuses en annonçant haut et fort je cite 'ça pue' en arrivant dans les cabines et en se bouchant le nez avec le bras ; le tout en vaporisant à tout va du produit désodorisant.... Même si cela était vrai : discrétion et respect peuvent aussi générer efficacité avec subtilité"

"Bonjour, accueil catastrophique aucune politesse et pas du tout commerçant. Sans être dans l excès nous avons été presque mis dehors 20 minutes avant la fermeture, cabines fermé donc pas possibilité d essayer !! Les vendeuses ne disent pas bonjours parlent forts et se foutent de la clientèle !"