Stradivarius

"Trop bon magasin ! Les vêtements sont super beaux et la directrice Ania est vraiment trop gentille !!!! On voit qu’elle gère bien son équipe"

"Super expérience chez Stradivarius ! Le magasin est bien rangé, les collections sont magnifiques et il y a toujours de belles nouveautés. Un grand merci à Hania pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils — grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais !"

"5 étoiles pour les vêtements, une étoile pour les caissières qui n ont personne et vous envoient directement sur les caisses automatiques dès lors que vous payez en CB. Service client à revoir."

"A fuir. Manageuse qui parle extrêmement mal à ses employés collègues, je suis sortis immédiatement du magasin devant un tel comportement insultant et toxique,"

"Un accueil au top, un magasin très bien agencé qui donne envie d’acheter!!! Une équipe qui prend le temps de vous conseiller et de répondre à vos questions. Un très grand merci pour ce shopping et une nouvelle tenue trouvée."

"Je souhaite partager ma mauvaise expérience à la boutique Stradivarius de Cergy, vécue à deux reprises avec la même vendeuse (jeune femme blonde, cheveux attachés, plutôt grande et mince). 📅 Le 18/07/2025, je lui ai demandé si un article était disponible en stock. Elle m’a répondu qu’il ne l’était pas. Pourtant, une autre vendeuse m’a ensuite confirmé qu’il était bien disponible. Première erreur. 📅 Le 28/07/2025 (19h), même vendeuse, même problème. Je lui demande si le pantalon que je cherche existe en taille L, elle me répond oui. J’attends près du stock, et au bout de 25 minutes, on me ramène un pantalon… d’une autre couleur, parce que la demande n’était pas correcte. Je trouve ce manque de professionnalisme inacceptable, surtout lorsqu’on prend le temps de se déplacer en boutique. Deux erreurs en dix jours, avec la même personne, ce n’est pas normal. Une meilleure communication et plus de rigueur sont clairement nécessaires."

"La mauvaise éducation est juste insupportable..... Je fais la queue pour un retour, 2 personnes devant moi pour des achats. Pour diverses raisons, cela prends du temps, mais peu importe..... 2 personnes arrivent....., ne font pas la queue, se mettent sur le côté et demande à faire en retour. La caissière a demandé, elle sait que les 2 personnes devant moi sont là pour un achat et moi un retour. Mais qu importe, elle s' occupe du retour des 2 personnes qui ne font pas la queue en les faisant passer devant tout le monde.... Savoir vivre, éducation, respect : 0 pointé !!!!! Nul!!!!"

"j’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin bravo à l’équipe qui en est en charge et qui est au passage très agréable"

"Très bon conseils par une vendeuse, j’adore la marque Stradivarius ! J’achète seulement la bas."

"Ayant vécu une très mauvaise expérience shopping sur le magasin d'Aéroville, je me suis rendu le même jour sur celui de Cergy le 3 fontaines. L'accueil = 10/10, une équipe souriante Une responsable magasin qui a su répondre efficacement et positivement à ma problématique et mon besoin avec une réelle emphatie, chère madame MERCI BEAUCOUP ! De plus le magasin est si bien travaillé et propre que c'est un vrai plaisir d'y faire son shopping! Je recommande vivement ce magasin."

"Bonjour je suis passé au magasin aujourd’hui et malgré les avis tout c’est très bien passer les vendeuses était très souriante et polies. Je recommande fortement"

"J’adore ce magasin ! Le Stradivarius de Cergy est super bien tenu, les vêtements sont toujours sympas et bien mises en valeur. L’équipe est sympa, disponible si tu as besoin d’aide, mais pas collante non plus. J’y passe souvent et je repars presque toujours avec un truc 😄 Les prix sont raisonnables et il y a souvent des nouveautés. Franchement, super expérience ! Petit clin d’œil Anya qui me conseil assez souvent 😉"

"Je souhaite signaler une situation qui m’a surpris. Le prix en caisse était plus élevé que celui affiché sur l’étiquette d’un t-shirt. La vendeuse, se présentant comme manager, a refusé d’appliquer le prix indiqué, s’est montrée très désagréable et n’a même pas cherché à proposer une solution. Le respect du client devrait être une priorité, surtout lorsqu’il y a une erreur. C’est une pratique trompeuse : en cas de différence, le prix affiché doit primer. Ce n’est pas au client de payer pour une faute du magasin."

"Avant de me rendre dans la boutique Stradivarius de Cergy, j'avais lu plusieurs avis négatifs, notamment au sujet des caisses automatiques et d’éventuelles erreurs de prix. Cela m’a un peu freinée, mais j’ai tout de même décidé de m’y rendre pour me faire ma propre opinion et je ne regrette pas. Le magasin est bien agencé, les vêtements sont bien présentés et l’ambiance est agréable. J’ai également été très bien accueillie par l’équipe, en particulier par la responsable, qui a été à l’écoute et m’a parfaitement conseillée pour composer une tenue. Concernant les prix, tout était clair : les tarifs affichés en rayon correspondaient exactement à ceux en caisse, je n’ai rencontré aucun souci à ce niveau-là. Comme quoi, il est toujours utile de se faire sa propre expérience. Je recommande cette boutique pour son professionnalisme, la qualité de son service et son organisation."

"J’ai pu faire un tour à stradivarius aujourd’hui et je dois dire que de tous les stradivarius de la Côte d’Azur. J’ai préféré celui-là avec un accueil chaleureux des vêtements bien rangés de qualité. C’est toujours un plaisir de faire du shopping et le personnel est au top du top, je recommande à 100 %, je reviendrai durant mes prochaines vacances, un grand merci aux filles 🫶🏻"

"Je suis agréablement surpris par le magasin Stradivarius du centre commercial Les 3 Fontaines à Cergy. Bien que la marque soit principalement connue pour ses collections féminines, j’ai trouvé des pièces unisexes et des accessoires qui correspondent parfaitement à mon style. Le magasin est bien agencé, ce qui rend le shopping agréable. Le personnel est accueillant et disponible pour fournir des conseils avisés. De plus, la possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin est un vrai plus. Je recommande cette boutique à tous ceux qui cherchent des vêtements tendance à des prix abordables. À conseiller"

"Un grand merci à la responsable du magasin Stadivarius de pour son accueil chaleureux et son écoute attentive. Toujours souriante et disponible, elle a su rendre mon expérience shopping agréable et sans stress. C'est un vrai plaisir de revenir dans ce magasin grâce à son professionnalisme"

"Je suis ravie de mon expérience chez Stradivarius ! Le personnel a été très accueillant et à l'écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de me conseiller et de m'aider à trouver les articles qui me convenaient. Une équipe professionnelle et chaleureuse qui rend le shopping encore plus agréable. Je recommande vivement ce magasin pour son service client irréprochable !"

"Super expérience ! Le magasin est toujours bien rangé, les collections sont tendances et à prix abordables. Le personnel est accueillant, souriant et très disponible pour conseiller."

"Contrairement à certains commentaires précédents, je n’ai rencontré aucune difficulté, ni avec l’équipe, ni avec les caisses automatiques. J’ai été très bien accueilli ; le magasin est beau et propre. Le seul petit bémol : il y faisait assez chaud. Merci."

"J’ai aimé mon expérience dans ce magasin ! L’accueil était chaleureux, l’équipe très professionnelle et toujours disponible pour conseiller avec le sourire. Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont bien mis en valeur. Un vrai plaisir de faire son shopping ici, je reviendrai sans hésiter. Merci à toute l’équipe !"

"Je n'ai jamais vu un magasin qui n'a pas une seule taille 44...ah si chez vous ! Par contre, il y a beaucoup de taille 32..."

"Bonjour, Je suis très déçue avec ce magasin car je me suis déplacé avec ma fille pour faire plusieurs achat et en arrivant en caisse la caissière me demande ce c'est paiement par carte, je répond oui. Grand surprise, sans aucune gentillesse la caissière me dit de passer en caisse automatique, je lui répond que non je suis contre les caisses automatique elle me répond c'est comme vous voulez mais je ne vous encaisse pas, même après l'avoir dit que je laisserai tout sur place....ma fille a fini pour passer en caisse automatique...alors je vous pose deux question. Les caisse automatique cotisons pour la retraite??? Je serai employé du magasin?? Pour l'instant je n'ai pas signé de contrat avec stradivarius. Pour finir, est ce que c'est vraiment les ordres que les caissières ont?? Tout sa c'est passé aujourd'hui vers 16h00. Ouvrait les yeux les caisse automatique c'est une manière d'encaisser de l'argent sont payer des humains....on paie nos achats et on travaille gratuitement pour eux."

"Magasin très bien tenu, des vendeuses très attentionnée et sympathique, notamment à la cabine d essayage aujourd hui. Des jeans à couper le souffle à prix hyper concurrentiel je recommande!"

"J'ai acheté une veste à 45€99, affichée 35€99. Quand je m'en suis rendue compte je suis retournée au magasin. La personne en caisse m'a racontée n'importe quoi (si 4 vestes dans le magasin sont bien étiquetées, c'est le prix sur les 4 vestes qui comptent), elle n'a donc pas voulu me faire le prix affiché en me disant que c'était les consignes du siège. Elle m'a remboursée, je suis sortie du magasin pour chercher le texte de loi (on ne capte pas à l'intérieur du magasin). Quand je suis revenue et que j'ai demandé à prendre en photo l'étiquette à 35€99 pour faire une réclamation, elle avait changé l'étiquette et m'a dit mais je ne comprends pas votre problème, la veste est bien à 45€99. Franchement j'ai rarement vu un comportement aussi malhonnête! C'est honteux de la part d'une société comme la vôtre, il y a des lois, ce ne sont pas les clients ni vos employés qui les font, mais c'est à eux de les respecter."

"Vraiment dommage car j’aime beaucoup ce magasin. Je me suis déplacée exprès pour effectuer un remboursement, j’arrive à 19h46 et on me dis que le magasin est fermé alors qu’il y a bien écrit 20h sur internet je leur explique et on me dis que le magasin ferme à 19h45 pour les clients??? Alors que l’opération que je demande prend à peine 5 minutes étant donné que je ne souhaite faire aucun échange."

"Le 6/4/25 j achete un pantalon étiquette 🏷 de prix sur le pantalon affiché à 19.90 euros arrivé à la caisse il passe à 23 euros . L hôtesse ne voulait rien savoir elle m à dit soit vous l acheter à ce prix sinon ne le prenez pas. Je demande à voir la responsable qui a eu le même discours que ça collègue elles ont été très hautaine bref j ai comme même prix le pantalon . J ai fait un signalement auprès de signal conso et comme par hasard le magasin me rembourse la différence je trouve scandaleux de passer par un organisme pour me faire rembourser j ai honte à votre place je ne recommande pas ce magasin passer votre chemin . A fuir"

"Produit affiché à un prix inférieur en rayon. En caisse, le tarif était plus élevé. J’ai signalé l’erreur, mais le magasin a refusé d’appliquer le prix affiché. Pour rappel, selon l’article L442-4 du Code de commerce et l’article L211-1 du Code de la consommation, le prix affiché est celui que le client doit payer, même en cas d’erreur d’étiquetage. Le refus d’appliquer la loi est inacceptable. Manque total de professionnalisme et de respect du client Responsable hautaine et condescendante Je comprends les mauvais commentaires sur le magasin et les rejoins ! Bien entendu le nécessaire a été fait pour remonter l’information au siège et le signalement a bien été fait auprès de la DGCCRF"

"Boutique de vêtement nickel Des employés adorables hormis une petite peste qui pète plus haut que la Tour Eiffel. L’amabilité et l’accueil ne devait pas être inscrit sur son CV à l’embauche."

"J’ai acheté le 29/11/2024 un article sur le magasin stradivarius trois fontaines , cadeau de Noël pour ma fille. Jusqu’à ce jour j’ai rien reçu, j’ai contacté plusieurs fois au magasin qui veulent rien savoir que soi-disant c’est pas eux, l’argent n’ est pas rentrée dans leur caisse. Il me conseille de contacter le service client, j’ai essayé par tous les moyens et à ce jour toujours rien. Aujourd’hui je viens de les appeler à nouveau, ils n’ont même plus mon numéro de commande donc en gros je dois m’asseoir sur cet argent Je trouve ça vraiment lamentable qui a personne que veut me rembourser cette somme😡 un conseil, Éviter cette chaîne de magasin Si vous voulez pas être déçu comme moi😡😡😡 Je pense que je dois pas être la seule personne avoir payé une commande et l’avoir jamais reçu😡😡😡 Arnaque consommateurs"

"J’ai acheté un article qui semble t-il a mal été étiqueté. J'ai payé plus cher que ce qui était noté sur l’étiquette. J’ai demandé 2 jours plus tard à ce qu’on applique le prix affiché, la vendeuse m'a répondu que si l'article est passé au prix payé c'est que c’était le bon prix de l'article. Elle ajoute qu'ils ne sont pas obligés d'appliquer le prix indiqué sur l'etiquette !!!! Première nouvelle!!!! rappel texte de loi : Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Aucune solution proposée!!!! A fuir, ou alors vérifiez bien le prix payé en caisse!"

"J’espère que le directeur de ce magasin lira ce message J’espère qu’il embauchera la prochaine fois des gens formés a la loi aux règles de consommation Une très jeune responsable n’est sûrement pas au fait des lois chez vous … J’ai pris un article qui a visiblement mal été étiqueté J’ai demandé à ce qu’on applique le prix affiché et cette « responsable «  si on peut appeler ça une responsable a refuse d’appliquer le prix affiché sur l’article Comme l’indique si bien le texte de loi : Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Il s’agit donc d’une pratique trompeuse je vais donc signaler ce soucis à la dgccrf"

"Article qui ne passe pas au bon prix et le personnel ne veut pas rectifier leur erreur, de plus pour se faire rembourser à cause de leur erreur , il faut refaire toute la queue. Je ne recommande pas, l’aimabilite est à revoir dans ce magasin"

"Expérience décevante chez Stradivarius Cergy. Je suis arrivé à 18h57 pour récupérer un jean déjà payé, mais on m'a refusé l'accès sous prétexte qu’à 18h45, ils ne laissent plus entrer personne. Pourtant, le magasin ferme à 19h, et il me restait assez de temps pour simplement prendre mon article. Travaillant moi-même dans le commerce, je comprends les règles de fermeture, mais il est dommage de ne pas faire preuve de souplesse pour un client venu récupérer un achat déjà effectué."

"J’avais peur d’y aller en lisant les différents commentaires… je devais échanger des articles suite une commande sur internet, je n’ai pas rencontré de difficultés. Les cabines étaient faciles accessibles y compris pour mon mari et mon enfant, la jeune vendeuse était aimable et a répondu à mes questions, à la caisse j’ai pu être remboursé des articles et je suis passée en caisse automatique pour payer les nouveaux articles. (Pas d’échange des articles achetés sur internet en magasin mais remboursement). La personne en caisse m’a proposé un sac lorsque je suis passée en caisse auto… Il y a effectivement un parfum assez prononcé dans la boutique mais c’était supportable. Je préfère sentir le parfum plutôt que les mauvaises odeurs corporelles…"

"Bonjour. J'ai acheter un manteau( dimanche 6 octobre ) a ma fille a 29,99 qui est passé en caisse a 34,99. J'ai demandé à la responsable de me faire un remboursement de la différence qui a refusé. Je trouve ça aberrant.... Je ne pense pas remettre un pied la bas ."

"Quand une ado polie qui dit bonjour svp merci vient chercher un colis ça serait correcte d'avoir une vendeuse aussi polie qui respecte les client. Comment voulez vous après que vos clients soient polis envers vous. Donc la vendeuse de ce jour, jeudi 5 septembre merci de respecter les gens."

"Magasin à fuir. Ils attirent les clients avec soit disant des prix espagnoles, donc plus bas que les prix Français. Arrivée en caisse la vendeuse très impolie et persuadée de ses bêtises me dit que c’est légal et qu’ils ne sont pas obligés de vendre au prix affiché. Du jamais vue, un vrai cocktail de mauvaise foi et de malhonnêteté. De plus sa responsable encore plus incompétente et impolie, me répète les mêmes âneries, sur un ton plus que condescendant. Un conseil, vérifiez bien vos tickets de caisse car c’est clairement du vol et je ne pense pas être la seule. Zéro serait vraiment la note appropriée."

"Système de passage en caisse à revoir complètement. Il faut faire la queue (immense) pour aller aux caisses automatiques ou en caisse classique. Même queue pour tout le monde, le tout avec une seule caisse ouverte un samedi !!! Des vendeuses se baladent, rigolent mais pas une n’a l’idée d’ouvrir de caisses supplémentaires. Ça rigole beaucoup mais elles sont incapables de sourire et d’être aimable avec les clients ! Très très déçue de ce magasin !"

"Il faudrait peut être revoir le niveau de la responsable du magasin et lui apprendre à sourire. J ai acheté un haut pour ma fille que je voulais en S. La vendeuse m a conseillé de le prendre en XS. J ai voulu l échanger car trop petit et je n ai pas retrouvé le ticket. J explique la situation à la « responsable » de la boutique qui me répond que je peux le vendre sur Vintad. Il faudrait peut être revoir votre façon de gérer demoiselle. Quelle honte !"

"Je met la note de zéro, car j’ai été victime d’une arnaque. J’ai demandé un remboursement la caissière sans formation aucune était très désagréable des le départ, jusqu’à mentir qu’elle m’aurait remis mon billet de 50 euros ce qui était faux. J’ai demandé un comptage de caisse, la vérification des vidéos surveillance pas moyen me répond la caissière, elle font appel aux vigiles qui vient me violenter afin de les aider à m’escroquer les 50 euros. J’ai porté une plainte pour escroquerie en bande organisée. Magasin à éviter surtout 😡😡😡😡😡"

"Si j’aurai pu j’aurai mis 0 étoiles , j’ai réalisé un achat, la vendeuse m’oblige à passer au caisse automatique . Impossible d’imprimer le ticket de caisse je me lenvoie alors par mail mais cela n’a pas fonctionné mail jamais reçu … Je me suis rendu compte en sortant que j’ai oublié de retirer les antivols du tee shirt . Je reviens dans le magasin là vendeuse me reprend les affaires et me demande une preuve de ticket. Pas de preuve de ticket, selon eux impossible de me retrouver sur la caisse automatique, ils n’ont pas voulu me rendre les vêtements et m’ont fait payer une 2eme fois car j’étais limite une voleuse !!!!! Obligée de revenir 2 jours après pour prouver les deux prélèvements sur mon compte bancaire sans aucune excuse . Personnel désagréable."

"Ma note aurait été ZERO étoile. On a voulu m'obliger à payer en caisse automatique malgré qu'il y avait une caissière. La manière de parler ne donne pas envie d'acheter et ne respecte pas le client. Elle m'a direct dit d'aller voir ailleurs si je n'étais pas contente. Ce que jai fait. Si vous voulez être traité de manière irrespectueuse allez dans cette boutique."

"Je fais la queue avec mes sacs et ma pousette pour acheter un article. Je voulais passer en caise avec une caissière car je voulais un sac et un tiquet cadeau, et bien non, obligé de passer en caisse libre service à devoir se débrouiller les mains pleine d'autres choses, j'ai du appeler la caissière 3 fois pour le tiquet, le sac et pour l'antivol qui ne se retirait pas de l'article. Une perte de temps pour nous deux, n'importe quoi cette nouvelle mode de ne plus pouvoir payer en carte bleue à des caisses normales !!"

"J’ai l’habitude de fréquenter le centre commercial et demande toujours à chaque magasin d’imprimer mes tickets car je le rappel conformément a la lois française « Si le client en fait expressément la demande, vous ne pouvez pas refuser l'impression de son ticket, et ce, même si un ticket dématérialisée lui a été transmis. » mais la caissière en avait visiblement rien a faire de la lois française étant donné qu’on m’a refusé d’imprimer mon ticket de caisse et refuser de voir un responsable « pour un petit truc comme ça » de plus, elle était super désagréable me regardais de haut en bas en me demandant de faire comme tout le monde. En bref apprenez a vos employés la lois et les droits des consommateurs, vous avez de la chance que j’ai pas appelé la police."

"Je n’aime pas mettre d’avis négatif seulement je me dois de mettre celui ci . Ce jour dans les alentours de 18h, j’ai fait la queue avec ma fille …. Une queue interminable et seulement une personne pour nous encaisser alors que certaines vendeuses préparer des cartons et que nous avons attendu de bonnes longues minutes ! Beaucoup de personnes ont fait la remarque surtout que certains venaient pour des échanges ou même des remboursements. J’ai demandé si il était possible d’ouvrir une autre caisse ( en sachant que nous sommes samedi et que le magasin est équipé de 3 caisse et que ttes les personnes souhaitant régler en espèces, on m’a répondu « c comme ça et ce sont les directives «  . ( beaucoup d’enseigne ferme et les clients passe commande de plus en plus donc quand on viens en magasin on aimerait un peut plus de respect en temps que client nous ne sommes pas la priorité) Dommage vraiment dommage"

"Vendeuses agréables et souriantes mais une responsable qui ne connaît ni son travail ni la façon dont servir un client. Vendredi 10h30 il y a très peu de client à cette heure là. Donc les rayons ne bougent pas beaucoup et peuvent être ranger après passage, je penses, non ? J’explique pourquoi je dis ça. Je test les parfums je prends la boîte de celui qui me convient sans vérifier si c’est le bon parfum par confiance de rangement. Même si je regrette au final de ne pas avoir contrôler… Vu que c’est à côté des vendeuses je me dis qu’elles rangent fréquemment le rayon. En rentrant je me rends compte que c’est pas du tout le bon parfum. J’y retourne dans l’après midi, en expliquant gentiment ma situation avec le ticket. On m’appelle la responsable, manquant fortement de sourire. J’explique à nouveau, et on me dit que : - c’est de ma faute car je n’ai pas vérifier la boîte - avec le passage client c’est normal que les rayons parfums bougent beaucoup ( Même sephora il n’y a pas d’erreur de rangement alors que c’est que des parfums , j’ai envie de rire car c’est vrai que en plus à 10h un vendredi sans période de vacance il y a « tellement de monde » que ça les empêche de faire un point sur ce petit rayon à côté d’elle ) - Je suis obligée de payer à nouveau le parfum que je veux. Pas un geste commercial RIEN du tout. Aucune volonté d’aider, renvoyer chier un client est sûrement plus facile que de faire la procédure d’un simple retour. J’adore ce magasin mais cette responsable n’a pas sa place à ce rôle."

"Le parfum dans cette boutique me donne des vertiges , insupportable !! j'ai du faire demi tour, sans parler du chauffage."

"J'ai pris le temps de lire les derniers avis et malheureusement ; je ne peux constater que je ne suis pas la seule à avoir été victime d'un refus catégorique à faire valoir mon droit pour une erreur d'étiquetage de prix de leurs part. Après avoir répéter la loi du commerce prix affichés prix payer avec les vendeuses qui une (sûrement par peur de se faire réprimander ) a tout de suite enlever le mauvais prix sur l'un de mes articles je demande à parler à la responsable celle ci garde le même discours.. bref je ne veux pas les blâmer je vise plutôt au-dessus.. vous devriez vraiment revoir votre politique commerciale car elle est fausse l'erreur est humaine et un geste commercial surtout pour des raisons légitimes vous éviterait ce genre de commentaire a bon entendeur ;)."