Stradivarius

"Depuis plusieurs années que je viens maintenant et je souhaite féliciter la qualité de vos produits qui ne faillit pas au fil des ans (comparé à la qualité de Zara qui devient déplorable). Vendeuses sympa et de bons conseils quand nous avons le temps avec elles et qu’il n’y a pas trop de monde au magasin"

"Il ne faut pas travailler dans la vente quand on est aussi désagréable. Jeune vendeuse metisse qui fusille du regard, ne dis pas bonjour et tire la gueule, quelle ambiance!"

"Petit magasin non accessible aux PMR (étage sans ascenseur),dommage. Peu de références mais cela s'explique par la taille du magasin, forcément... Pour ma part le vendeur en caisse et la vendeuse à l'entrée des cabines ont été sympas et souriants"

"Boutique sale et mal rangée … la personne à l’entrée est désagréable, impolie et également celle qui était aux vestiaires à l’étage. Ça faisait longtemps que je n’y étais pas allée et je suis déçue de ce changement… je ne reviendrai pas et m’en tiendrai à Vinted pour des économies et mieux parler"

"Ce magasin est une honte. Les livraisons sont faites en pleine nuit (la par exemple a 23h) sans respecter le voisinage depuis des années ! J'ose espérer qu'un avis publique incitera le/la gérant.e a faire le nécessaire pour que ses livraisons soient faites a des horaires normaux avant un dépôt de plainte"

"Samedi 14h, le magasin en vrac, le premier présentoir avec les vêtements sens dessus dessous... J'ai senti les vendeurs blasés. Pas des conditions de travail agréables. Magasin petit, pas propre ( poussière sur les gaines de ventilation), cabines petites et ouvrant directement dans le magasin."

"Trop petit avec trop peu de choix et les cabines ont pas assez de privacité, on voit bcp la partie bas des jambes et si on veut montrer à quelqu'un dehors de la cabine il y a tout l'étage qui voit direct."

"Le magasin ferme au moins 20 min avant la réelle fermeture"

"Je suis désolé mais un magasin en 2025 doit être entièrement accessible pour les personnes à mobilité réduite, magasin mal agencé. Les vendeuses ne sont pas agréable.Merci"

"Super aimable ☺️ (Je rigole) !! Je dis bonjour pas de réponse, puis on me crie dessus parce-que j’avais un café à la main (fermé je précise et vide). Je m’adresse à la vendeuse juste à côté de moi car j’avais une question sur les bijoux, elle fait d’abord comme si elle ne m’entends pas, puis après plusieurs tentatives elle se contente de se pousser pour me laisser voir les boucles d’oreilles sans jamais m’adresser un mot. Plus jamais je n’y retournerais, et je ne vous le conseille pas non plus."

"Rien à voir avec un VRAI magasin Stradivarius . Ambiance sombre, aucun éclat et personnel triste"

"Il fait trop froid la musique est trop forte"

"Très joli petit magasin"

"Dommage que le magasin soit si petit."

"Nous sommes aller à stradivarius hier, la vendeuse qui s’occupe de gérer la gestion des cabines d’essayages n’a pas été agréable , elle parle mal aux clients et les prends de haut. Elle a les cheveux courts. C’est inadmissible d’avoir un comportement comme cela en travaillant dans le milieu de la vente. Bref, un stradivarius à FUIR."

"de très belles pièces dans ce magasin, les prix sont très abordables, comparé à Zara ou mango, ils sont également de très bonne qualité. Le seul Petits problèmes c’est vraiment l’espace du magasin. C’est une horreur surtout dans les heures de pointe. Si vous voulez avoir un bon stradivarius, je vous conseille celui de Blagnac qui est bien plus grand avec beaucoup plus de cabine."

"Je mets une étoile car on ne peux pas mettre 0 mais alors les vendeuses je n’ai jamais des vendeuses autant pas aimable, agressif, soupire, souffle. Une amie à moi est passé sous le filet de la queue pour regarder la taille du sac à main dans le miroir (qui n’est pas dans la cabine ) et il n’y avait personne dans le magasin, certes elle n’avait pas à le faire mais le dire gentiment n’était pas possible pour cette vendeuse visiblement!Elle s’est mis à souffler et à mal parler. Alors nous avons rien dit même si le comportement m’a extrêmement énervé et choqué pour une vendeuse. Arriver à la caisse en bas j’étais énervé mais n’ai rien dit la vendeuse a attendu que ma copine paye et m’a dit directement d’une manière agressif « vous avez un problème? » de la j’ai répondu « j’ai eu un problème avec la vendeuse d’en haut mais c’est pas grave » de là la vendeuse d’en haut qui été descendu en bas en réserve est arrivé et s’est mis à mal parler avec des geste un ton agressif. Et la 4 vendeuse sortent de la réserve ainsi qu’une cliente. Les 4 agressifs et même la cliente se permet de me faire une réflexion, déjà je ne voit pas en quoi une cliente a le droit d’être avec une vendeuse en réserve mais bon ça se n’est pas mon problème mais le fait qu’elle fait des réflexions avec les vendeuse donc forcément je me suis défendu et nous sommes parties. PLUS JAMAIS NOUS NE REVIENDRONT."

"J'ai acheté un manteau à ma fille 45 e même pas 10 jours bouloches de partout la qualité est vraiment pas top après ceci dit ma fille aime ce magasin pour le reste on avait pas eu de problème . Dommage plein de copines on acheté ce manteau est ça leur a fait ça aussi"

"Le mercredi 4 décembre, je me suis rendu au magasin Stradivarius dans le but d'acquérir un manteau d'hiver. Malheureusement, j'ai constaté que le manteau, qui datait de seulement trois jours, était en mauvais état, présentant des bouloches et une déchirure. Suite à cela, j'ai pris l'initiative de me déplacer à Toulouse pour solliciter un échange. Toutefois, la responsable du magasin a refusé ma demande, disant que le manteau était déchiré, malgré mes explications concernant son état défectueux. Elle a même ajouté que mettre un avis Google, c'est bien si cela peut vous faire plaisir. J'ai ensuite consulté le site de l'enseigne et découvert que j'avais un délai de 14 jours pour échanger ou obtenir un remboursement pour un produit défectueux. Après avoir insisté, je me suis dirigé vers le magasin de Blagnac, où l’équipe a fait preuve d'un excellent service client. Il est regrettable de constater que certaines responsables ne semblent pas respecter les valeurs de l’entreprise, ce qui soulève des inquiétudes, surtout au regard de la note de 3,5/5 sur Google."

"Très déçu de l’accueil reçu ce matin, dans votre boutique. Certes, dès 10h05 je me suis permise de frapper, avec le sourire, à votre vitrine, car j’attendais depuis 10 minutes l’ouverture de votre magasin, dans le froid et la pluie. Je remercie la gentillesse de votre technicienne de surface, qui m’a ouvert la porte, rattrapée par une vendeuse désagréable me faisant des remontrances, remarques désobligeantes …. Je suis cliente espérant acheter en boutique et bien voilà, une commande de votre enseigne faite par internet …"

"Boutique très petite pour accueillir la foule du samedi j’ai fait une petite visite car tt était full caisse,cabine d’essayage et memes les petits rayons. Je pense qu’il faut plutôt se rendre au cours de la semaine"

"Blagnac : ne se donnent pas la peine d'aller chercher un article en bas, j'en déduis qu'ils ne veulent pas vendre. Toulouse : ne décrochent pas au téléphone... N'ont pas envie de vendre non plus, apparemment."

"J’y suis aller pour acheter un jean en urgence car le mien était déchiré. À la caisse je procède au paiement, je constate que la vendeuse ne me donne pas de poche (sa logique a peut-être estimée que je devais me balader avec mon jean en main). Je lui demande alors une poche, elle soupire et elle me dit « vous me l’avez demandez !? » d’un ton agacée. J’étais vraiment à deux doigts de lui demander si c’était moi la vendeuse, mais par politesse j’ai juste demandé le sac. En soupirant encore, elle me donne le prix et jette le sac sur le comptoir. Je ne reviendrai plus."

"Je suis arrivée 5 min avant la fermeture du magasin. Au lieu de me demander gentiment de ne pas rentrer, le vigile m’a pousser contre la porte pour éviter que je rentre. Une des vendeuse m’a agressé verbalement, en me disant que j’étais moi même agressive alors que je ne l’étais pas. En rentrant dans le magasin, je savais exactement ce que je voulais, je serais sorti à 18h57 si personne ne m’avait interpelé. Un manque de respect énorme et de professionnalisme de la part de l’ensemble du magasin."

"Suite à notre visite de ce jour nous devions habiller nos 2 filles nous sommes repartis direct vu l’accueil du vigile incompétent, irrespectueux et on l’a même vu menacer une jeune fille dommage car cela nuit à la réputation de ce magasin dont les vendeuses sont agréables, une sélection est à faire !!! on allait laisser une sommes assez importante suite à un incendie qui nous a fait perdre bcp d habits nous avons préféré aller à Bershka"

"Monsieur de la sécurité, très désagréable et très menaçant. Attention à l’image que cela renvoie du commerce. Lorsqu’on a passer une journée difficile, le mieux est d’éviter de s’en prendre à la clientèle"

"Je voulais m'y rendre en semaine avec mes amies pour une journée shopping mais au regard de tous les commentaires négatifs ça ne m'encourage pas nous irons ailleurs surtout que j'ai honnreur du mauvais accueil dans les magasins"

"Vendeuse exécrables ! Je me déplace exprès pour ramener un short, très bon état, étiquette non enlevée etc et il y avais un poil de chien dessus. La vendeuse me dit d'un air hautain on le reprend pas on le reprendra quand vous le donnerez en bon état et passe à la cliente suivante en m'ignorant sans même un au revoir !"

"VIGILE RACISTE ET MALPOLI: Pour dresser un peu le contexte, je suis venue dans le but d'échanger un article (pris dans une taille trop grande par mégarde). En caisse tout s'est bien passé : la vendeuse était souriante et agréable franchement rien à dire. À noter que, déjà, rentrée dans le magasin naturellement j'avais dit bonjour au vigile (un homme chauve, plutôt petit-moyen de taille 1m70max). Déjà, il ne me répond pas ... (ambiance mdr) Mais je me dis qu'il n'a pas entendu qui sait... 🤷🏽‍♀️ Mais bref lorsque je suis sortie de la boutique avec mon article échange celui-ci m'a POURSUIVIE jusque dans la rue, et m'a BARRÉ LA ROUTE sans aucune forme de politesse ni rien. Je lui ai dit que j'avais le ticket, lui ai montré même! Il me dit des propros peu clairs, comme quoi je dois lui montrer le logo?? Donc je lui montre le logo stradivarius. Il n'a meme pas la décence de me regarder pas dans les yeux yessaï... Aussi je lui montre le QR code au cas où c'est ce à quoi il fait référence... Je lui dis ne pas comprendre où est le problème, et alors que je n'ai pas fini de parler il repart sans aurevoir ni rien 🤡🤡🤡 Bon bah i guess que je suis pas une voleuse en fait hein 🤪... Merci pour la considération sérieux Franchement, tant que ce genre de personne restera j'irai ailleurs hein. Flemme de venir dépenser mon argent et qu'en plus qu'on me traite comme une sale voleuse c'est bon. Dommage, les vendeuses étaient très sympa pourtant. Alors bref voilà si vous êtes une personne racisée et que vous sortez du magasin en faisant biper le portique et bien gare à vous parce que le vigile va vous poursuivre jusqu'à dans la rue comme si vous étiez la lie de l'humanité et ne s'en excusera point xptdr genre 🫠🫠🫠"

"J'ai pris 2 semaines pour le trouver parce que Google Maps m'indiquait la mauvaise adresse... le magasin est petit et je n'ai pas trouvé mon bonheur dedans.. sinon les dames étaient très gentilles et aimable !!"

"Refus de retour pour un pli ! Et oui c'est évident que quand on pli un pantalon cela fait un pli . Mais la vendeuse est tellement agréable qu'elle na pas voulu me rembourser ! Alors qu'au stradivarius de Blagnac 0 problème !"

"Je suis venue 3 fois en une semaine fin septembre et début octobre, pas de clim, une chaleur à faire mourir un bœuf à l’étage, du coup pas possible d’essayer les vêtements à cause de la chaleur. Je n’ai rien acheté. Inacceptable pour les vendeuses."

"Je me suis rendu aujourd’hui et comment vous dire que je n’es jamais vu sa ! Les vendeuse sont toutes irrespectueuse et Malpoli, elles ne respectent pas les clients et préfère discuter plutôt que de faire avancer la file de clients c’est idnamissible !!! Et en plus une fois que j’en passe en caisse la vendeuse est désagréable pas un sourire pas un boujour , carrément elle regarde mal et te mettent mal à l’aise ! Idnamissible!!!!!!"

"j’ai assisté à une scène choquante ce matin. Une femme qui s’est cognée la tête contre la porte en verre en sortant du magasin et au lieu que les vendeuses aillent voir si elle va bien. Elles se sont tapées un fou rire. Quel niveau!!"

"Endroit ni adapté pour des poussettes et pour des personnes à mobilité réduite en 2023 quand même . Et le sentiment de déranger en demandant un conseil pour un article vu sur internet . Des efforts à fournir pour amener de la clientèle"

"magasin très nul avec manque de professionnalisme et site internet mensonger et staff irrespectueux surtout le vigil : il est écrit que ça ferme à 19h et a 18h50 juste pour se faire rembourser d’un article ce qui prend 2 min + la boutique était déserte il nous a refusé l’accès c’est inacceptable dans ce cas là autant écrire que la fermeture de ce magasin pourri est a 18h50 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Magasin plutôt sympa avec bel espace. Dommage que le personnel soit aussi désagréable surtout la dite « responsable » au niveau des cabines qui a un comportement agressif et provocant. Honteux de travailler dans le commerce pour des personnes comme ça !"

"J'ai acheté un pull collection hiver (Décembre 2022 )chez stradivarius pour ma part c'était un premier achat et ça sera le dernier. Pull porté une fois tellement bouloché impossible de le remettre donnant l'impression d'avoir était porté des dizaines de fois. Un achat poubelle"

"Commande passée en ligne avec dans un premier temps l’indisponibilité de faire livrer en magasin puis une fois ce problème résolu ma commande a été annulé car stock insuffisant… pourquoi les articles sont disponibles sur le site s’il n’y a pas les stocks ? Et puis paiement impossible sur téléphone et tablette pour être débitée 2 fois sur mon compte… Service après vente avec seulement des réponses automatiques. A part si vous y allez en magasin je ne recommande pas les commandes en ligne avec livraison en magasin"

"Personnel aimable ,prêt a renseigner et rendre service Échanges très faciles ( sauf la fois où j avais perdu le ticket de caisse ! ) Je ne comprends pas les commentaires si négatifs Le rapport qualité prix est bon"

"De beaux vêtements mais d'une qualité qui laisse à désirer. Les vêtements commencent à s'effiler au premier lavage malgré un strict suivi des instructions de nettoyage. C'est arrivé à une veste, un haut, et un short de ma petite amie, seuls vêtements que j'ai achetés là-bas."

"J'ai acheté un jean étiqueté à 19,99,en caisse il passe à 25,99 je le dis à la responsable qui répond c'est normal si ça ne vs convient pas on vs rembourse en CB ,je n'ai jamais vu ça elle aurait dû me le laisser au prix étiqueté ,elle m'a dit qu 'aucune loi ne l'obligeait à le faire désagréable comme tout j' adore les jean de cette marque j'en portait un que j'ai acheté à Tarbes à 19,99 elle n'a rien voulu savoir"

"Je vais dans ce magasin quelques fois depuis plusieurs années et toujours des vendeuses désagréables, c’est la politique du magasin d’être aussi peu aimable et souriant ?"

"Très mal accueilli et très désagréable sens du commerce de la part de la vendeuse à l'encaissement ce mardi 14/12. Si vous ne voulez pas perdre toute votre cliente, songez peut être à revoir votre relationnel client.."

"très déçue. cela fait 2 fois que je viens deux modèles de jeans étaient sensés être en stock et rien ... ils n'y étaient pas. boutique en centre ville mais franchement trop petite et vendeuse peu aimable. dommage j'adore cette marque mais je préfère aller à Blagnac du coup"

"Tout est très beau il n’y a pas de soucis sur ça. Cependant le magasin est très exiguë, c’est difficile de s’y déplacer et évidemment comme tout bon stradivarius qui se respecte il n’y a rien au dessus du M. Du coup la grossophobie présente est très culpabilisante quand on ne rentre pas dans les standards de minceur."

"Personnelle très sympathique, du choix, des prix... Un peu long la caisse quand même, peu être à cause d'un afflux de clients plus important entre12h et 14h suite au confinement."

"J ai ramené un article qui était défectueux ! L ayant porté une seule fois et celui-ci s'étant décousu sans aucune raison j ai souhaité un remboursement ou dans le pire des cas un avoir! On m'a répondu que les articles portés n'étaient pas repris surtout qu'il était décousu et qu'il ne pourrait pas être revendu! Étant donné que cet article était défectueux je me suis bien doutée qu'il ne serait pas remis en rayon! Aucun geste commercial juste un on ne reprends pas les articles portés ! Merci bien le service client!"

"Les pantalons sont superbes ceux que j'achète sont toujours bien coupés (pas de plis au niveau de la cheville ). Les vêtements sont pas mal, ils sont bien disposés et il y a beaucoup de beau articles à la mode. Cependant j'enlève 2 étoiles pour le personnel, certaines sont désagréable malheureusement mais d'autres sympas. Le problème c'est que ceux sont les mêmes personnes qui sont pénibles, ce n'est pas la première fois que je vois leurs comportement. BREF c'est soit pile soit face."

"Très désagréable. Pas du tout professionnel. Ils ont refusé de reprendre un article parce que soit disant j'ai enlevé l'étiquette et l'ai remise alors que c'est faux. C'est impossible. Je vous déconseille ce magasin !"