sud express

"Je suis venue plusieurs fois dans cette boutique bien agencée. La vendeuse aux cheveux courts est souriante, aimable et donne de très bons conseils. En revanche, la vendeuse black (cheveux longs et lunettes) ne vous dit pas bonjour, ne vous parle pas, vous sert encore moins ! Je pense que ma tête ne lui revenait pas je pense. Pas du tout envie de retourner dans cette !"

"Encore un avis négatif à ajouter. Je viens tout juste de sortir du magasin où j’ai essayé deux articles. Ne les prenant pas, je n’ai pas trouvé de portant à la sortie pour les reposer, alors je les ai simplement laissés dans la cabine. À peine sortie, une employée m’a interpellée en me demandant où étaient les vêtements. Je lui ai expliqué que je ne savais pas où les déposer, et elle m’a répondu d’un ton sec qu’il fallait les lui donner directement — alors qu’elle était en caisse. Je lui ai dit que je ne le savais pas, et elle a insisté en disant que j’aurais dû les remettre à leur place, ajoutant qu’il fallait laisser la place aux autres… alors que la boutique était totalement vide ! Je suis choquée par ce comportement. Excusez-moi, mais remettre les vêtements en rayon n’est pas de ma responsabilité, c’est le vôtre. Et surtout, il y a une manière de s’adresser aux clients. Ce sera la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin ."

"Magasin clair et agréable, avec des vendeuses qui donnent de très bons conseils"

"En plus, d’être, pour les deux vendeuses, exécrables dans le contact qu’elles ont avec les clients, il semble que donner des renseignements et de surcroît des informations sur la disponibilité des articles dans une autre boutique que la leur soit mission impossible. Enfin, souhaitant vendre à tout prix leur articles, elles ont préférés conseiller d’acheter un article trop grand en insistant que « c’est les soldes » plutôt que donner une autre alternative sachant que l’article n’était plus disponible à ce moment là. En comparatif l’accueil dans une autre boutique a été plus agréable incitant réellement à vouloir acheter. Pour celle ci, on ne reviendra plus jamais !"

"Très bien reçue à la boutique. Toutefois, très déçue sur les produits achetés. (Rétrécissement en machine alors que lavage à froid)"

"J’ai passé un très bon moment dans la boutique. La vendeuse a été à mon écoute et m’a aidé avec le professionnalisme et de la gentillesse. La collection m’a beaucoup plue et le service a été exemplaire. J’y retournerai certainement. Merci pour cette expérience !"

"Comme toujours une bonne expérience dans le magasin, la vendeuse très sympathique et professionnelle, elle a pris le temps de me conseiller et de me montrer le pantalon qui correspond le mieux à ma morphologie. Je vous remercie"

"J’ai été très bien reçue, la vendeuse (aux cheveux courts) m’a gentiment proposé de mettre ma valise de côté pendant mes achats. Elle a parfaitement su répondre à ma demande et était très agréable."

"Vendeuse qui me déconseille mon achat en caisse, du jamais vu. Elle préférait l'autre couleur sur moi. Resultat je suis partie les mains vides. Je me demande si elle ne voulait pas garder ce dernier article dans cette couleur pour elle ?"

"Très bons conseils de la vendeuse. J'ai trouvé grâce à elle ce dont j'avais besoin."

"Boutique très agréable de beaux articles et personnel à l’écoute"

"Vendeuse très aimable et de très bon conseil. Je recommande"

"Contrairement à d'autres avis, j'ai été très bien reçue lors de mon passage dans la boutique. Vendeuse agréable qui a répondu à mes demandes sans me pousser à l'achat. Boutique bien agencée avec du choix. Bonne expérience pour ma part"

"Vendeuse très désagréable, me suis partout dans le magasin, trop intrusive dans ma vie personnelle. Dégage une odeur désagréable. Se souvient avec quelle carte bleue j’ai payé lors de ma dernière venue. Je ne reviendrais plus dans cette boutique, je ne me sens pas en sécurité."

"Je me suis rendue dans ce magasin, chaîne que je fréquente depuis plusieurs années. Je me suis faite agresser par une vendeuse aigrie car celle-ci n’a pas apprécié devoir taper mon nom au moment de la prise du numéro de fidélité car le scanneur de carte ne marchait pas. Elle s’est mise à me hurler dessus sans raison et a quitté sa caisse, ce qui a fait que sa collègue (professionnelle) a dû prendre le relai et s’excuser à sa place. Je n’ai jamais êta traitée comme ça, en plus de 10 ans de fréquentation de cette chaîne ni dans un aucun autre magasin, et je pense que cette personne ne devrait plus pouvoir exercer un métier de contact pour hurler sur ses clients et les faire se sentir mal d’avoir acheté un pull. J’aimerais que ce problème remonte à la ou le responsable pour que ça n’arrive à personne d’autre que moi, étant donné que des excuses semblaient trop demander."

"Très déçue de la baisse du niveau d’accueil. Super accueil et conseil en avril et juillet 2022. Deux visites en avril et le 25 mai 2024 confirment que l’accueil et le conseil ne font plus partie des qualités de ce magasin. Quel dommage. Habituée d’autres adresses de la marque je regrette de voir des vendeuses du forum des halles discuter entre elles voire téléphoner au lieu de conseiller les clientes."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Conseillère mal aimable une fois qu'elle se rend compte qu'on ne va rien acheter (nous étions en repérage et avions prévu de revenir après pour acheter) et ne nous a même pas dis au revoir."

"Le personnel est très gentil"

"Ce dimanche après-midi, je suis allée au magasin Sud Express Les Halles. Quel accueil déplorable : une vendeuse en jogging avachie derrière sa caisse, les yeux rivés sur son portable, pas un bonjour, pas un regard, aucun conseil, je n'ai jamais vu cela !!!"

"Ferme la caisse avant la fermeture indiquée."

"Accueil de la femme plus âgée avec un regard glacial et sans bonjour. L'accueil était différent avec d'autres clientes. Qu'en conclure ?"

"Une vendeuse très sympathique. Par contre une erreur d'étiquetage du % soldé et un antivol laissé sur le même article. Pas de geste commercial. Un effort aurait été bienvenu."

"J’ai été accueillie par une vendeuse aussi sympathique que serviable. Je n’ai pas trouvé la tenue que je cherchais en venant, mais j’ai quand même cédé à la tentation parce que j’ai eu de bons conseils #victimeconsentante😉"

"Une catastrophe Sud express Chatelet je n'y mettrait plus les pieds. J'achète 2 robes que j'essaye en boutique avec la vendeuse, elle me donnes les robes sous plastiques à la caisse je paye presque 300 euros. J'arrive à mon domicile je vois qu'une robe ne correspond pas du tout à ce que j'ai acheté! J'appel elle me dit oui il faudra venir échanger vous avez 2 semaines. Pardon? c'est vous qui avez fait l'erreur à la base. 3 jours apres je m'y rends et bien sur la robe que j'avais essayé à la base est plus chère de 20 euros donc je lui donne mon bon de 10 euros de bienvenue et lui dit vous me faite un geste commercial j'ai du revenir et vous avez fait une erreur... Elle demande à sa patronne qui ne veut rien savoir et elle non plus, bref rien à faire je lui dis je paye pas on fait quoi? Je finis par payer car elle me saoule, là j'arrive chez moi et qu'est ce que je vois?? il y a l'antivol dessus!! Si c'est du sérieux ça bravo!! inadmissible cette boutique et je suis tres bonne cliente chatelet les halles j'y vais toutes les semaines... Bref n'allez pas dans cette boutique"

"Gérante du magasin dynamique, à l'écoute! Merci pour votre disponibilité et pour votre professionnalisme... un vrai plaisir pour vos clientes!!!"

"Une robe a plus de 100€ qui rétréci au lavage, la doublure tissu complètement décalé. On remet vraiment en doute la qualité"

"Pas de remboursement en magasin, mieux vaut être avertie avant l'achat.. Drôle de politique commerciale."

"Petite boutique charmante, les vendeuses sont adorables, accueillantes, à l'écoute et mettent tout de suite à l'aise. Les articles sont bien présentés tout à fait à mon goût et de bonne qualité. Un vrai coup de cœur pour cette enseigne ! On y revient !"

"La dame qui m’a accueillie était adorable ! Je suis ravie de mes achats et des conseils"